Trans Promo: Pił Valore Ai Documenti

La convergenza e l'interscambiabilità fra i media di nuova generazione determina nuove frontiere nei rapporti con i propri clienti attraverso metodologie per fare marketing quali: Link Building, Keyword Positioning, Affiliate Marketing, Newsletter ecc….

Benché la digitalizzazione consenta l'utilizzo di strumenti altamente competitivi per raggiungere e fidelizzare la clientela, le ultime tendenze puntano decise ad una rivalutazione del mezzo cartaceo a supporto della comunicazione commerciale.

Che cos'è il Trans Promo:

I documenti transazionali come ad esempio estratti conto, bollette, fatture devono essere riconsiderati come un forte strumento di marketing. Generalmente di questi documenti che comunicano in via talvolta esclusiva con i clienti non si prendono in giusta considerazione le potenzialità commerciali intrinseche di cui in realtà godono. Basti pensare che il legame di fedeltà tra questi documenti e chi li riceve si attesta attorno al 95%, vale a dire che ognuno di noi apre legge e soprattutto conserva questi supporti cartacei mostrando un tasso di fedeltà estremamente incisivo.

I vantaggi che comportano:

Sostenere una rivisitazione del mezzo cartaceo, coincide a potenziare ad esempio il brand aziendale e sviluppare progetti di marketing integrati e multicanale vincenti grazie ad un contatto con i consumers che è tangibile.

La comunicazione ne trae vantaggio in termini di chiarezza e forza attrattiva per potenziare le strategie di marketing e di vendita,

• Cross-sell: Massimizzare il valore complessivo di ogni cliente per l'azienda

• Crescita del fatturato 

• Sponsorship: introduzione di messaggi pubblicitari di terza parti

• Aumento della retention: migliorare le capacità di trattenere il cliente

• Ridurre alcuni costi fissi: totale estratti conto, costi di produzione di stampa e di distribuzione, spese di gestione ecc..

Per sviluppare una Trans Promo occorre determinare una serie di condizioni:

• Avere uno sponsor del progetto

• Coinvolgere tutte le aree dal marketing alla finance fino all'information technology e il customer care

• Essere sempre orientati al cambiamento

• Strutturare una linea di direct marketing integrata alle analisi di mercato

• Sostenere un piano di ritorno degli investimenti

• Implementare una campagna di marketing multicanale attraverso una mirata gestione dei contenuti complementare ad una estrazione d'informazioni utili dai database aziendali ( Data mining) per prevedere le mosse future

Tutto ciò in virtù delle nuove logiche di consumo che stanno capovolgendo gli schemi relazionali tra imprese e consumatori, in nome del marketing one-to-one.

Fonte: Article Marketing Italia

Antonio Lombardozzi

 Marketing online

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