È nato Your Reservation. Il primo servizio di post vendita delle prenotazioni turistiche.

Your Reservation è l’innovativo strumento di customer care nato per soddisfare le esigenze di comunicazione professionale delle strutture turistiche. Grazie alle sue funzionalità, il back office degli hotel è in grado di avviare uno scambio di informazioni con il cliente via posta elettronica già nell’istante in cui la prenotazione viene registrata. Con molti vantaggi.

Your Reservation è l’unico servizio redazionale di post vendita attualmente presente sul mercato che permette alle strutture ricettive (hotel di ogni categoria, b&b, villaggi vacanza) di curare professionalmente le relazioni con i clienti nella fase che intercorre tra la prenotazione del soggiorno e l’arrivo in città. Your Reservation gestisce tre aspetti fondamentali della relazione di post vendita:

• informa il cliente dell’avvenuta prenotazione, generando in modo automatico una email di conferma, molto curata in termini di comunicazione e personalizzata sull’immagine dell’hotel;

• promuove i servizi e le offerte della struttura alberghiera prima che il cliente pernotti in città, cioè nella fase di pianifi cazione del viaggio, quando le probabilità di successo di una vendita di servizi sono particolarmente elevate;

• fornisce notizie molto apprezzate sugli eventi in città, incentivando la permanenza dell’ospite nella struttura alberghiera.

Your Reservation è semplice da usare e non richiede alcuna gestione dei contenuti informativi da parte dell’hotel. Quest’ultimi, infatti, sono interamente curati da professionisti della comunicazione.

Ogni hotel, b&b o villaggio turistico potrà dunque fornire un servizio di customer care innovativo e di assoluto valore. Il cliente riceverà notizie su mostre, concerti, spettacoli in programma in città, acquisterà servizi e offerte proposti dalla struttura ricettiva, porterà in viaggio un promemoria con moltissime informazioni utili. Tutto questo, in maniera semplice e veloce. Basta infatti un “click” e il cliente è servito!

Per maggiori informazioni su Your Reservation e per visionare una demo:

Website: www.your-reservation.com

Ufficio Stampa: Omar Viel
Respondium srl
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